Colis de soins
Support at Home Programme
The Australian Government is updating the aged care services:
From 1 November 2025: The New Support at Home Program will replace the Home Care Packages and Short-Term Restorative Care Programme.
From 1 July 2027 (at earliest): Commonwealth Home Support Programme transitions to the new program.
Helping You Stay in Control of Your Care
At Aged Care Ambassadors, we believe that ageing shouldn't mean giving up control. The Support at Home Program replaces the Home Care Packages on the 1st of November 2025. The Support at Home Program put's the power in your hands, helping you design care that suits your lifestyle, goals, and budget.
What is the Support at Home Program?
The Support at Home Program is Australia’s new aged care model designed to replace the current Home Care Packages (HCP) and Short-Term Restorative Care (STRC) programs. It offers flexible, quarterly funded care tailored to your individual needs and circumstances.
Support Categories
Your individual support plan is divided into three key categories, ensuring holistic care across all areas of your life:
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Clinical Care
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Independence Support
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Everyday Living
Quarterly Budget Levels (Indicative)
Depending on your assessed level of need, you may be allocated one of eight budget levels, released every quarter:
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Level 1 – $2,750
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Level 2 – $4,000
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Level 3 – $5,500
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Level 4 – $7,500
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Level 5 – $10,000
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Level 6 – $12,000
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Level 7 – $14,500
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Level 8 – $19,500
Peace of mind
The Support at Home Program helps older Australians (over 65, or over 50 for Aboriginal or Torres Strait Islander people) stay independent by funding help with daily tasks like cleaning, gardening, personal care, and social support. Eligible individuals with a Medicare card can apply online.Apply for an aged care assessment online at
Niveaux des colis de soins
Niveaux des colis de soins
Niveau 1
Emballer
Besoins de soins de base.
environ
10 589 $
Niveau 2
Emballer
Besoins de soins de faible niveau
environ
18 622 $
Level 3
Package
Beaucoup d'aide.
environ
40 530 $
Niveau 4
Emballer
Soins dédiés.
environ
61 440 $
Niveaux des colis de soins
Niveau 1
Emballer
environ
10 589 $
Niveau 2
Emballer
environ
18 622 $
Level 7
Package
environ
40 530 $
Niveau 4
Emballer
environ
61 440 $
L'application est facile
Pour savoir si vous êtes admissible à une aide aux soins, suivez nos 4 étapes simples.
01
Appelez My Aged Care au 1800 200 422
Appelez-nous pour une évaluation complète, qui est effectuée par l'équipe/service d'évaluation des soins aux personnes âgées (ACAT/ACAS). Assurez-vous d'avoir votre carte Medicare à portée de main. Si vous appelez au nom de quelqu'un, cette personne devra être avec vous pour donner son consentement verbal avant que vous puissiez parler en son nom.
02
Complétez l’évaluation complète.
Un évaluateur de l'ACAT vous rendra visite à votre domicile et vous posera une série de questions pour l'aider à comprendre votre situation actuelle. Il est judicieux de vous préparer à ces questions : dressez la liste de toutes les choses qui vous posent problème et qui vous paraissent difficiles. N'essayez pas de vous mettre en valeur, parlez honnêtement de vos besoins afin d'obtenir l'aide que vous méritez. De plus, si vous recevez un soutien informel, par exemple de la part de membres de votre famille, notez ce que vous ne pourriez pas faire s'ils n'étaient pas là pour vous aider.
03
You'll receive a letter from My Aged Care with the results of your Assessment.
After the comprehensive assessment, the level of funding for your package will be determined. Packages are allocated based on a national priority system. You’ll be notified of your funding level via a letter in the mail. Keep in mind that funding can take 3-6 months to come through.
You may also have been approved for Residential Respite, or an Aged Care Home – you don’t need to use these services, but they’re there if you need them. If you need care straight away, ask My Aged Care about other government subsidies you can access while you wait.
04
Attendez la mission !
Si votre demande de forfait de soins à domicile est approuvée, la dernière étape consiste à attendre que votre financement vous soit attribué. Ce délai d'attente peut être assez long, surtout si votre demande de forfait de niveau 3 ou 4 a été approuvée. Une fois votre demande attribuée, vous recevrez une lettre de My Aged Care vous en informant. Cette lettre contient votre code de référence unique, dont le prestataire que vous avez choisi aura besoin pour commencer à vous fournir les services.