Pacchetti di assistenza
Support at Home Programme
The Australian Government is updating the aged care services:
From 1 November 2025: The New Support at Home Program will replace the Home Care Packages and Short-Term Restorative Care Programme.
From 1 July 2027 (at earliest): Commonwealth Home Support Programme transitions to the new program.
Helping You Stay in Control of Your Care
At Aged Care Ambassadors, we believe that ageing shouldn't mean giving up control. The Support at Home Program replaces the Home Care Packages on the 1st of November 2025. The Support at Home Program put's the power in your hands, helping you design care that suits your lifestyle, goals, and budget.
What is the Support at Home Program?
The Support at Home Program is Australia’s new aged care model designed to replace the current Home Care Packages (HCP) and Short-Term Restorative Care (STRC) programs. It offers flexible, quarterly funded care tailored to your individual needs and circumstances.
Support Categories
Your individual support plan is divided into three key categories, ensuring holistic care across all areas of your life:
-
Clinical Care
-
Independence Support
-
Everyday Living
Quarterly Budget Levels (Indicative)
Depending on your assessed level of need, you may be allocated one of eight budget levels, released every quarter:
-
Level 1 – $2,750
-
Level 2 – $4,000
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Level 3 – $5,500
-
Level 4 – $7,500
-
Level 5 – $10,000
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Level 6 – $12,000
-
Level 7 – $14,500
-
Level 8 – $19,500
Peace of mind
The Support at Home Program helps older Australians (over 65, or over 50 for Aboriginal or Torres Strait Islander people) stay independent by funding help with daily tasks like cleaning, gardening, personal care, and social support. Eligible individuals with a Medicare card can apply online.Apply for an aged care assessment online at
Livelli del pacchetto di assistenza
Livelli del pacchetto di assistenza
Livello 1
Pacchetto
Bisogni di assistenza di base.
circa
$ 10.589
Livello 2
Pacchetto
Low-Level
Care
circa
$ 18.622
Livello 3
Pacchetto
Un grande aiuto.
circa
$40.530
Livello 4
Pacchetto
Assistenza dedicata.
circa
$61.440
Livelli del pacchetto di assistenza
Livello 1
Pacchetto
circa
$ 10.589
Livello 2
Pacchetto
circa
$ 18.622
Livello 3
Pacchetto
circa
$40.530
Livello 4
Pacchetto
circa
$61.440
L'applicazione è semplice
Per verificare se hai diritto al supporto assistenziale, segui i nostri 4 semplici passaggi.
01
Chiama My Aged Care al numero 1800 200 422
Chiamaci per una valutazione completa, che viene completata dall'Aged Care Assessment Team/Service (ACAT/ACAS). Assicurati di avere a portata di mano la tua tessera Medicare. Se chiami per conto di qualcuno, questa persona dovrà essere con te per dare il suo consenso verbale prima che tu possa parlare per suo conto.
02
Completa la valutazione completa.
An ACAT Assessor will visit you in your home and run through a range of questions to help them understand your current situation. It’s a great idea to be prepared for these questions – write down a list of all the things that you are struggling with and finding difficult. Don’t try and put on your “best face”, talk honestly about your needs so that you can get the help you deserve. Additionally, if you receive informal support, for example, from family members, write down what you wouldn’t be able to do if they weren’t there to help you.
03
Riceverai una lettera da My Aged Care con i risultati della tua valutazione.
Dopo la valutazione completa, verrà determinato il livello di finanziamento per il tuo pacchetto. I pacchetti vengono assegnati in base a un sistema di priorità nazionale. Sarai informato del tuo livello di finanziamento tramite una lettera per posta. Tieni presente che il finanziamento può richiedere dai 3 ai 6 mesi per arrivare.
Potresti anche essere stato approvato per Residential Respite o Aged Care Home: non hai bisogno di usare questi servizi, ma sono lì se ne hai bisogno. Se hai bisogno di cure immediate, chiedi a My Aged Care informazioni su altri sussidi governativi a cui puoi accedere mentre aspetti.
04
Aspetta l'incarico!
Se sei approvato per un Pacchetto di assistenza domiciliare, il passaggio finale è attendere che ti venga assegnato il finanziamento. Questo tempo di attesa può essere piuttosto lungo, soprattutto se sei stato approvato per un Pacchetto di livello 3 o 4. Una volta assegnato, riceverai una lettera da My Aged Care che ti informerà di ciò. All'interno di questa lettera troverai il tuo codice di riferimento univoco, di cui il fornitore da te scelto avrà bisogno per iniziare i servizi.