Paquetes de cuidado
Support at Home Programme
The Australian Government is updating the aged care services:
From 1 November 2025: The New Support at Home Program will replace the Home Care Packages and Short-Term Restorative Care Programme.
From 1 July 2027 (at earliest): Commonwealth Home Support Programme transitions to the new program.
Helping You Stay in Control of Your Care
At Aged Care Ambassadors, we believe that ageing shouldn't mean giving up control. The Support at Home Program replaces the Home Care Packages on the 1st of November 2025. The Support at Home Program put's the power in your hands, helping you design care that suits your lifestyle, goals, and budget.
What is the Support at Home Program?
The Support at Home Program is Australia’s new aged care model designed to replace the current Home Care Packages (HCP) and Short-Term Restorative Care (STRC) programs. It offers flexible, quarterly funded care tailored to your individual needs and circumstances.
Support Categories
Your individual support plan is divided into three key categories, ensuring holistic care across all areas of your life:
-
Clinical Care
-
Independence Support
-
Everyday Living
Quarterly Budget Levels (Indicative)
Depending on your assessed level of need, you may be allocated one of eight budget levels, released every quarter:
-
Level 1 – $2,750
-
Level 2 – $4,000
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Level 3 – $5,500
-
Level 4 – $7,500
-
Level 5 – $10,000
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Level 6 – $12,000
-
Level 7 – $14,500
-
Level 8 – $19,500
Peace of mind
The Support at Home Program helps older Australians (over 65, or over 50 for Aboriginal or Torres Strait Islander people) stay independent by funding help with daily tasks like cleaning, gardening, personal care, and social support. Eligible individuals with a Medicare card can apply online.Apply for an aged care assessment online at
Niveles del paquete de cuidados
Niveles del paquete de cuidados
Nivel 1
Paquete
Necesidades de cuidados de nivel básico.
aproximadamente
$10,589
Nivel 2
Paquete
Necesidades de cuidados de bajo nivel
aproximadamente
$18,622
Nivel 3
Paquete
Mucha ayuda.
aproximadamente
$40,530
Nivel 4
Paquete
Atención dedicada.
aproximadamente
$61,440
Niveles del paquete de cuidados
Nivel 1
Paquete
aproximadamente
$10,589
Nivel 2
Paquete
aproximadamente
$18,622
Nivel 3
Paquete
aproximadamente
$40,530
Nivel 4
Paquete
aproximadamente
$61,440
La aplicación es fácil
Para ver si usted es elegible para recibir apoyo de cuidado, siga nuestros 4 simples pasos.
01
Llame a My Aged Care al 1800 200 422
Llámenos para una evaluación integral, que es realizada por el Equipo/Servicio de Evaluación de Atención a Personas Mayores (ACAT/ACAS). Asegúrese de tener a mano su tarjeta de Medicare. Si llama en nombre de otra persona, esa persona deberá estar con usted para dar su consentimiento verbal antes de que usted pueda hablar en su nombre.
02
Complete la evaluación integral.
Un asesor de ACAT lo visitará en su hogar y le hará una serie de preguntas para ayudarlo a comprender su situación actual. Es una buena idea estar preparado para estas preguntas: escriba una lista de todas las cosas con las que está luchando y que le resultan difíciles. No intente poner su "mejor cara", hable honestamente sobre sus necesidades para que pueda obtener la ayuda que merece. Además, si recibe apoyo informal, por ejemplo, de miembros de la familia, escriba lo que no podría hacer si ellos no estuvieran allí para ayudarlo.
03
You'll receive a letter from My Aged Care with the results of your Assessment.
Después de la evaluación integral, se determinará el nivel de financiación de su paquete. Los paquetes se asignan según un sistema de prioridad nacional. Se le notificará su nivel de financiación mediante una carta enviada por correo. Tenga en cuenta que la financiación puede tardar entre 3 y 6 meses en llegar.
Es posible que también hayas sido aprobado para recibir atención residencial de relevo o un hogar de atención para personas mayores. No es necesario que uses estos servicios, pero están ahí si los necesitas. Si necesitas atención de inmediato, pregunta en My Aged Care sobre otros subsidios gubernamentales a los que puedes acceder mientras esperas.
04
¡Espera la tarea!
Si se le aprueba un paquete de atención domiciliaria, el paso final es esperar a que se le asigne la financiación. Este tiempo de espera puede ser bastante largo, especialmente si se le ha aprobado un paquete de nivel 3 o 4. Una vez que se le asigne, recibirá una carta de My Aged Care para informarle al respecto. En esta carta se incluye su código de referencia único, que el proveedor elegido necesitará para comenzar a brindarle los servicios.